Garantía y Política de Devoluciones

En SIX ZERO, ofrecemos las palas de pickleball de la más alta calidad y rendimiento.
Política de Garantía:
Todas las palas tienen una garantía estructural limitada de 12 meses contra defectos de fabricación y mano de obra de la pala.

• Garantía limitada de 6 meses en materiales del núcleo, deformación y delaminación.
• Se requiere registro para ser elegible para la garantía.
• La garantía no es transferible y solo es válida para el comprador original.
• Se requiere comprobante de compra (se pueden usar extractos bancarios y de tarjeta de crédito).
• Todas las palas son inspeccionadas por nuestro contratista independiente de distribución antes de enviarlas a los clientes. Cualquier defecto de fábrica reportado a la llegada debe ser presentado a Six Zero con evidencia fotográfica antes de su uso, conforme a la política de devoluciones (incluyendo el plástico protector del mango aún en el mango).
• SIX ZERO puede ejercer el derecho de juzgar y determinar si una pala está cubierta por nuestra garantía y si debe ser reemplazada.
• La garantía no aplica para palas de reemplazo.
• Si se aprueba bajo garantía, nuestro objetivo es emitir un reemplazo dentro de los 10 días hábiles desde la llegada a nuestra instalación de inspección.
• Las palas compradas a socios minoristas autorizados deben tener recibo y comprobante de compra con fecha de compra.

• Desgaste normal, abuso y negligencia. Esto incluye el grip, la protección del borde, la cara y los materiales del núcleo.
• Se recomienda la cinta protectora Six Zero para el borde en palas infinity sin borde. El daño en el borde de palas infinity sin borde no está cubierto.
• Uso de la pala en temperaturas inferiores a 40F o 5^oC.
• Cualquier modificación realizada a la pala después de la compra.
• Desvanecimiento de gráficos y desgaste de los materiales de la cara.
• Golpear otros objetos (que no sean la pelota de pickleball) como el suelo, otras palas o pelotas de tenis.
• Ruido de traqueteo que no afecta el rendimiento.
• Uso en aplicaciones comerciales o alquileres.
• Palas vendidas como demostración o con defectos de segunda calidad.
• No ser el comprador original.
• Comprar a un distribuidor SIX ZERO no autorizado.
• Palas ganadas como premios o en sorteos.
• Palas compradas fuera del sitio web de Six Zero, sin comprobante de compra de un socio minorista autorizado.

• Cada cliente tendrá 30 días naturales para devolver un artículo desde la fecha original de compra (aplican condiciones).
• Los clientes son responsables de todos los costos de envío incurridos en todas las devoluciones o cambios. Los costos de envío no son reembolsables.
• POLÍTICA DE REEMBOLSO (devoluciones dentro de 30 días):
• 7 días (desde la recepción de su pala) – reembolso completo en palas devueltas en condición como nueva con embalaje original. Las palas devueltas con marcas por uso pueden ser rechazadas o incurrir en una tarifa mínima de procesamiento del 20%.
• Las palas devueltas después de 7 días y antes de 30 días incurrirán en una tarifa de reposición del 20%. La pala debe estar en condición de nueva a ligeramente usada. No se aceptarán palas dañadas. Dañado se define como palas que tienen grips originales removidos, grips originales manchados o con olor, protectores de borde rayados, agrietados o con imperfecciones, arañazos, abolladuras y marcas en la cara de la pala, o cualquier signo de uso intenso considerado “dañado” por Six Zero. Six Zero se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución a su discreción.
• Las palas que se devuelvan y estén dañadas no serán elegibles para reembolso.
• Puede optar por que su pala le sea devuelta por correo después de la inspección a su propio costo.
• Si se aprueba, se emitirá un reembolso dentro de los 10 días hábiles desde la llegada.

• Los artículos pueden ser cambiados dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la mercancía.
• Los artículos pueden ser devueltos dentro de los 10 días y se aplicará una tarifa de reposición del 20%.
• Los artículos deben ser cambiados/devueltos en condición nueva y en su embalaje original. No se aceptarán artículos usados.
• Puede optar por que su(s) artículo(s) le sea(n) devuelto(s) por correo después de la inspección a su propio costo.

• Por favor envíe un video corto que muestre claramente el defecto junto con su comprobante de compra y número de serie de la pala. Correo electrónico:returns@sixzeropickleball.com

• Recibirá una respuesta por correo electrónico en una semana (no contamos con servicio al cliente los fines de semana). Permita 1-2 semanas para que su devolución/reclamo de garantía sea procesado. Si se aprueba, enviamos palas de reemplazo una vez por semana.